La loi applicable aux présentes conditions de vente est la loi Thaïlandaise.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d'une part, Société TP ONLINE SHOP 140 M.4 T.Sarai A.Chumphuang Nakhonratchasim 30270 THAILAND Autorisation: 3051553000185 dénommée «TP ONLINE SHOP» et son site internet «www.coussinthailandais.com». Et, d'autre part, Les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site « www.coussinthailandais.com» visible à l'adresse : https://www.coussinthailandais.com/ ci-après dénommé « le client ».
Les présentes conditions régissent la vente de tout produit présenté sur le site «www.coussinthailandais.com» par la société TP ONLINE SHOP. Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition.
Toute commande dûment validée sur le site «www.coussinthailandais.com» implique l'adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente et, éventuellement, aux conditions particulières ou spécifiques à un ou plusieurs produits ou commandes.
1. OBJET
1.1. Les présentes conditions visent à définir les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.
2. PRODUITS
2.1. Les photos des produits sur le site web ne sont pas contractuelles, les motifs et les couleurs des produits livrés peuvent légèrement varier selon les tissus disponibles en stock.
2.2. Tous les produits sont fabriqués de manière artisanale et peuvent présenter des variations en termes de motif, de couleur, de taille et de poids.
3. EN CAS D'UNE COMMANDE VALIDÉE D'UN PRODUIT DEVENU INDISPONIBLE
3.1. Les produits visibles sur le site sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks ou l'arrêt de la fabrication. En conséquence, la société TP ONLINE SHOP ne garantit en aucun cas le maintien des produits à la vente pendant une période donnée. Toute réclamation du client visant la commande ou la délivrance d'un produit non disponible sera considérée comme non fondée.
3.2. En cas d'une rupture due au modèle la société TP ONLINE SHOP s'engage à échanger le produit ou a rembourser le montant du produit. Dans ces deux cas, La société TP ONLINE SHOP s'engage à prévenir par courrier électronique le client qui aurait passé commande d'un produit indisponible.
4. PRIX DES PRODUITS ET LIVRAISON
4.1. Les prix sont présentés par défaut en euro (€) et sont affichés hors taxes. Des droits de douane et des taxes sont susceptibles d’être dues, il appartient au client de les acquitter et de se renseigner au préalable auprès des autorités compétentes sur les droits et taxes exigibles.
4.2. La livraison s'effectue dans un délai d'environ 14 à 28 jours par avion et 60 à 80 jours par bateau (90 jours pour la Polynésie française), après le départ de la marchandise depuis notre entrepôt, suivi par la poste locale, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de la société TP ONLINE SHOP. La prolongation d’un délai convenu ne donne pas à l’acheteur le droit d’annuler la commande et/ou d’exiger une indemnité pour un dommage éventuel.
4.3. La commande sera livrée à l'adresse que le client aura indiquée dans le formulaire de commande. En cas d'absence lors de la livraison d'un colis volumineux, un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres, le client devra aller chercher sa commande à son bureau de poste le plus proche muni d'une pièce d’identité. Selon le pays de résidence dépassé un certain délai la poste locale ne conserve plus le colis et il ne sera aucunement réexpédié dans nos entrepôts mais sera détruit. La société TP ONLINE SHOP ne pourra être tenue pour responsable si le client n'a pas fait le nécessaire pour récupérer le colis durant le délais imparti par la poste locale. Toutes réclamations passé ce délai seront rejetées.
5. MODE DE PAIEMENT
5.1. Modalités de paiement : Paiement par compte PayPal, par carte Visa, MasterCard, Maestro, American Express (mode de paiement valable en asie uniquement) et paiement par virement bancaire. La réception du paiement par le système E-transactions vaudra engagement irrévocable entre les parties.
5.2. Le client peut choisir de régler sa commande avec Paypal en euro, Franc Suisse, Livre sterling, Dollar de Hong Kong et Dollar de Singapour. Le paiement par virement bancaire se fera en euro.
5.3. La société TP ONLINE SHOP accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à sa convenance.
6. ANNULATION DE COMMANDE ET RETOUR DE MARCHANDISE
6.1. Au départ de la commande de l'entrepot le client sera avisé par Email accompagné d'un numéro de suivi de la commande. Toutes commandes en cours d'acheminement vers le client ne pourront faire l'objet d'une demande d'annulation ou d'une demande de remboursement.
6.2. Les housses de coussin, les coussins Thaïlandais, les tapis Thaïlandais ainsi que les tatamis Thaïlandais visibles sur le site "www.coussinthailandais.com" sont fabriqués artisanalement et sur commande, ils ne peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement.
6.3. Après réception de la commande en cas d'un produit défectueux ou d'un produit non conforme à la commande le client peut solliciter l'échange ou le remboursement dans un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception du ou des produits ceci sans pénalité à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement ou l’échange aura lieu après réception du ou des produit(s) chez «TP ONLINE SHOP».
6.4. Le retour du ou des produits dans ce délai doit impérativement être renvoyé chez «TP ONLINE SHOP» en colis suivi, avec une preuve de réception et accompagné du numéro de la commande.
7. INFORMATIONS PERSONNELLES
7.1. Nous traitons toutes les informations concernant nos clients avec la plus stricte confidentialité. Nos données ne sont pas communiquées à des tiers et ne servent que pour le traitement des commandes.
