Nous vendons nos articles uniquement sur notre boutique en ligne mais sachez qu'il est possible de nous contacter par email au moins deux semaines avant votre passage en Thaïlande le temps nécessaire à fabriquer vos coussins, matelas ou tatamis et de vous les expédier à votre hôtel avant votre arrivée. Sachez que dans ce cas nous vous enverrons par email un tarif nettement inférieur aux prix affichés sur notre boutique n'ayant pas les frais de livraison à l'international à inclurent dans le prix des articles commandés.

Vous pouvez passer commande sur notre boutique pour les pays suivants : France (métropole), Monaco, Grande-Bretagne, Finlande, Autriche, Hongrie, Grèce, Luxembourg, Portugal, Suisse, Belgique, Allemagne, Danemark, Pays-Bas, Italie, Irlande, Suède , Espagne, Martinique*, Guadeloupe*, La Réunion*, Madagascar* , Mayotte*, Guyane* et Polynésie française*. Vous pouvez également nous contacter par email pour demander un devis incluant les frais de livraison pour un autre pays.

*Malheureusement les tarifs excessifs du fret aérien nous obligent à suspendre les commandes pour les DOM-TOM pour une durée indéterminée.

Le mode de paiement principal disponible sur notre boutique pour régler votre commande est le virement bancaire SEPA (Single Euro Payments Area) gratuit dans la zone européenne. Un email vous sera envoyé avec toutes les informations nécessaires pour effectuer votre virement SEPA après validation de votre commande. Nous proposons également le mode de paiement de votre commande avec Paypal, cependant ce mode de paiement sera proposé pour les paniers contenants uniquement des articles se trouvant dans la catégorie « Bien-être » et livrés dans les pays suivants : France, Monaco, Luxembourg, Allemagne et Italie.​ Nous n’acceptons pas le mode de paiement par Paypal pour les coussins, les matelas et les tatamis Thaïlandais.

Les frais de transaction Paypal étant élevés et le taux de change bas, nous ne voulons pas utiliser ce mode de paiement avec les paniers contenants des coussins, des matelas ou des tatamis Thaïlandais. Le mode de paiement par Paypal sera proposé pour les paniers contenants uniquement des articles se trouvant dans la catégorie « Bien-être » et livrés dans les pays suivants : France, Monaco, Luxembourg, Allemagne et Italie.​

Nous utilisons deux services de la poste thaïlandaise pour envoyer les colis.

  • - e-Packet : Par avion, délai de livraison environ 21 jours

  • - In't Parcel Air : Par avion, délai de livraison de 21 à 30 jours

Les frais de livraison et les transporteurs varient selon 3 zones

Zone 1 : France (métropolitaine), Monaco, Suisse, Belgique, Allemagne, Danemark, Pays-Bas, Italie, Irlande, Suède, Espagne, Grande-Bretagne, Finlande, Autriche, Hongrie, Grèce.

  • - e-Packet, colis jusqu'à 2 kilos, de 5€ à 20€.

  • - In't Parcel Air, colis de plus de 2 kilos, livraison comprise dans le prix de vente.

Zone 2 : Luxembourg, Portugal.

  • - e-Packet, colis jusqu'à 2 kilos, de 7€ à 30€.

  • - In't Parcel Air, colis de plus de 2 kilos, 10€ les 6 kilos.

Zone 3 : Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Madagascar, Mayotte, Guyane, Polynésie française.

Les tarifs excessifs du fret à destination des DOM-TOM nous oblige à suspendre les commandes temporairement durant la crise sanitaire pour une période indéterminée.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un suivi du colis et contre signature du client à la réception du colis.

La taille du colis pour l'envoi d'un coussin par la poste thaïlandaise est de 59 cm de long, 49 cm de profondeur et 46 cm de haut ce qui correspond à 1 coussin thaïlandais 3 plis, soit environ 6 kg. Si vous commandez plusieurs coussins thaïlandais alors vous recevrez plusieurs colis chez vous.

Aussitôt après l'envoi de votre commande vous trouverez dans votre compte client un numéro de suivi de votre colis, ce numéro ce trouve dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes" cliquez sur "détails" à la ligne de votre commande. En bas de la page "Détails de la commande" qui s'ouvre vous trouverez votre numéro de suivi.

Vous pourrez ainsi suivre votre colis à compter de ce moment sur le site internet de la poste Thaïlandaise en cliquant sur ce lien : La poste

Rien de plus simple !

- Allez sur le site de la poste Thaïlandaise en cliquant sur ce lien : La poste

- Choisissez la langue souhaitée en haut de la page

- Rentrez votre numéro de suivi

- Cliquez sur "Chercher"

Voilà ! Vous avez tout les détails du suivi de votre commande.

Nous suivons tous nos colis quotidiennement et nous informons par email chaque client à l'arrivée du colis dans le pays du destinataire afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires à la réception. Cependant si vous rencontrez des difficultés avec votre commande nous vous invitons dans ce cas à nous contacter par email ou directement sur le chat en ligne mis en place sur notre boutique et nous vous répondrons aussitôt contacté.

Si vous êtes de passage en Thaïlande et que vous désirez acheter des coussins, des matelas ou des tatamis Thaïlandais mais que vous n'avez pas le temps de vous en occuper nous pouvons directement livrer vos coussins à votre hôtel.

Envoyez nous un email au moins deux semaines avant votre arrivée en nous indiquant les articles que vous désirez, les quantités, le nom et l'adresse de votre hôtel et la date de livraison souhaitée. Nous vous enverrons dans les plus brefs délais un devis en Bath Thaïlandais / Euro.

Le tarif sera inférieur aux prix affichés sur notre boutique n'ayant pas les frais de livraison à l'international à inclurent dans le prix des articles commandés.

Votre commande sera livrée à votre hôtel par un transporteur de notre choix selon la distance et le délai de livraison. En cas d'absence votre commande sera disponible à la réception de votre hôtel avant votre arrivée.

Les conditions :

- Le minimum de la commande doit être égale ou supérieure à 2 000 THB (environ 55€), hors frais de livraison à votre hôtel.

- La livraison par le transporteur sera facturée au poids des articles commandés.

- La commande doit être payée dans son intégralité après acceptation de devis.

Malgré la situation difficile que nous traversons, nous poursuivons notre activité mais il se peut que des colis soient livrés en retard avec les services de la poste. Nous regrettons ces désagréments mais malheureusement nous ne pouvons pas intervenir en cas de retard.

Pays sans restrictions de livraison au 1er juillet 2022 :

France (métropolitaine), Suisse, Belgique, Monaco, Allemagne, Luxembourg, Finlande, Danemark, Autriche, Suède, Pays-Bas, Hongrie, Portugal, Espagne, Grèce, Grande Bretagne, Irlande, Italie.

Pays avec des restrictions de livraison au 1er juillet 2022 :

Martinique, Guadeloupe, La Reunion, Madagascar, Mayotte, Guyane, Polynésie Française. Malheureusement les tarifs excessifs du fret nous oblige à suspendre les commandes pour les DOM-TOM pour une période indéterminée.

Il est effectivement possible de vous fabriquer un coussin Thaïlandais sur mesure et avec le tissu de votre choix mais sachez que nous avons des contraintes sur les tailles à ne pas dépasser pour la livraison. Nous vous invitons à nous contacter par email et nous vous enverrons un devis que vous devrez après acceptation nous renvoyer signé.

Le coussin est rempli avec du Kapok (coton d'Asie) compressé à l'intérieur afin de le maintenir ferme. Durant le transport qui dure de 2 à 4 semaines le coussin est malmené dans son emballage par les différents transporteurs. Durant cette étape il se peut que de la poussière de kapok traverse légerement le tissu, il vous suffit alors de brosser légèrement le coussin à l'aide d'une brosse souple pour faire partir cette poussière qui disparaîtra facilement et qui ne laissera aucune tache sur le tissu.

Les valeurs ci-dessous sont données à titre indicatif.

- Coussin Thaïlandais Méditation : 0,700 kg

- Coussin Thaïlandais pour la nuque : 0,300 kg

- Coussin Thaïlandais rectangulaire : 0,400 kg

- Coussin Thaïlandais pour le dos "Os" géant : 1,3 kg

- Coussin Triangle Thaïlandais : 2,7 kg

- Coussin Triangle Thaïlandais 1 partie : 3,6 kg

- Coussin Triangle Thaïlandais 2 parties : 4,6 kg

- Coussin Triangle Thaïlandais 3 parties : 5,2 kg

- Matelas Thaïlandais Enroulable Standard : 2,8 kg

- Matelas Thaïlandais Enroulable Médium : 4,5 kg

- Matelas Thaïlandais Enroulable King Size : 5,5 kg

- Matelas Thaïlandais 4 Plis : 5 kg

- Tatami Thaïlandais Standard : 2,8 kg

- Tatami Thaïlandais Médium : 3,8 kg

- Tatami Thaïlandais de Méditation 3 Plis : 1,2 kg

- Tatami Style Japonais 7 Plis largeur 60cm : 4,5 kg

- Tatami Style Japonais 7 Plis largeur 88cm : 8 kg

- Tatami Style Japonais 4 Plis : 6,3 kg

- Tapis Thaïlandais Enroulable Taille S : 1,2 kg

- Tapis Thaïlandais Enroulable Taille M : 1,6 kg

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