Le coussin Thailandais traditionnel directement importe du pays

INFORMATION COVID-19 : RETARD DES LIVRAISONS (11-07-2020)

Nous informons notre aimable clientèle qu'en raison de la situation actuelle de nombreux colis envoyés à nos clients par bateau sont bloqués dans les ports maritimes européens et sont en attente de prise en charge par les services postaux pour être livré. Malheureusement du retard est constaté sur la plupart des colis volumineux. Nous comprenons votre impatience mais nous vous demandons d'être compréhensif dans cette situation indépendante de notre volonté. Bien entendu vos coussins vont arriver et tout va rentrer dans l'ordre. Si vous avez des questions nous restons à votre écoute et nous ne manquerons pas de vous informer individuellement par email dès le déblocage de votre colis. Merci de votre compréhension et de votre soutien précieux.

INFORMATION COVID-19 : LIVRAISON EN FRANCE (02-07-2020)

À la demande de la poste française la livraison gratuite des colis par bateau est suspendue à compter du 1er juillet 2020 pour une durée indeterminée. Cette mesure fait suite à de nombreux retards dans l'acheminement des colis par bateau. La livraison des colis ne pourra se faire en France qu'uniquement par avion pour les colis ne dépassant pas la taille de 50x60x45cm et ce moyennant une facturation. Le poids maximum par commande ne pourra pas dépasser 15 kg soit l'équivalent de 2 coussins Thaïlandais 3 plis. Bien entendu nous reprendrons la livraison gratuite par bateau pour la France dès que les restrictions seront levées. La livraison gratuite des commandes pour les autres pays reste inchangée. Les commandes envoyées par bateau avant la date du 1er juillet 2020 seront bien entendu traitées par la poste française mais avec un retard possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces circonstances indépendantes de notre volonté. Merci de votre compréhension.

INFORMATION COVID-19 : RETARD DES LIVRAISONS (11-07-2020)

INFORMATION COVID-19 : LIVRAISON EN FRANCE (02-07-2020)

À la demande de la poste française la livraison des colis par bateau est suspendue à compter du 1er juillet 2020 pour une durée indeterminée. Cette mesure fait suite à de nombreux retards dans l'acheminement des colis par bateau. La livraison des colis ne pourra se faire en France qu'uniquement par avion pour les colis ne dépassant pas la taille de 50x60x45cm et ce moyennant une facturation. Le poids maximum par commande ne pourra pas dépasser 15 kg soit l'équivalent de 2 coussins Thaïlandais 3 parties. Bien entendu nous reprendrons la livraison gratuite par bateau pour la France dès que les restrictions seront levées. La livraison des commandes pour les autres pays reste inchangée. Les commandes envoyées par bateau avant la date du 1er juillet 2020 seront bien entendu traitées par la poste française mais avec un retard possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces circonstances indépendantes de notre volonté. Merci de votre compréhension.

OÙ EST SITUÉE VOTRE ENTREPRISE ?

Notre entreprise est située en Thaïlande, plus exactement à Bangkok et votre commande partira directement d'ici mais rassurez-vous tous nos produits sont soigneusement emballés et protégés pour ne pas subir de dégradations durant le transport. Et si vous avez le moindre souci il suffit de nous envoyer un Email en Français ou en anglais.

QUELS SONT LES PAYS QUE VOUS LIVREZ ?

Sur CoussinThailandais.com vous pouvez passer une commande pour les pays suivants : France, Suisse, Belgique, Allemagne, Danemark, Suède, Pays-Bas, Italie, Grande Bretagne, USA, Canada et Singapour. Vous pouvez également nous contacter par email pour nous demander un devis avec l'envoi dans un pays autre que ceux disponibles.

MALGRÉ LA CRISE SANITAIRE DU COVID-19, CONTINUEZ-VOUS À LIVRER VOS ARTICLES ?

Malgré la situation difficile que nous traversons, nous poursuivons notre activité. Toutefois, il est possible que les délais de livraison soient allongés de manière exceptionnelle.

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les modes de livraison varient selon 4 zones,

Zone 1 : France, Suisse, Belgique, Allemagne, Danemark, Suède, Pays-Bas, Italie

Zone 2 : Grande Bretagne

Zone 3 : USA, Canada

Zone 4 : Singapour

Nous vous invitons à lire le tableau ci-dessous pour connaître le mode de livraison correspondant à votre zone.

*Zone 3 : "COVID-19"

Pas de livraison pour les colis inférieurs à 2 kg

Le délai de livraison constaté est de 21 jours par avion après le départ de la marchandise depuis notre entrepôt et d'environ 45 jours par bateau.

Vous pouvez également nous contacter par email pour nous demander un devis avec l'envoi dans un pays autre que ceux disponibles.

COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?

Vous pouvez régler votre commande de trois manières différentes :

Par PayPal avec un compte enregistré ou bien en créer un gratuitement (sécurisé).
Par carte bancaire via PayPal sans posséder un compte PayPal (zone 4 uniquement).
Par virement bancaire (SEPA ou SWIFT), nous vous communiquerons les informations nécessaires.

Le paiement de votre commande s'effectue directement sur Paypal, nous ne voyons jamais vos informations bancaires. Nous acceptons le paiement en Euro, US Dollar, Dollar Canadien, Livre sterling, Dollar de Hong Kong et Dollar de Singapour.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous recevrez aussitôt après l'envoi de votre commande un email comportant un code de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à compter de ce moment sur le site internet de la poste Thaïlandaise (page en anglais). Pour cela il vous suffira de rentrer votre code pour obtenir le suivi.

SI JE SUIS DE PASSAGE À BANGKOK PUIS-JE ME FAIRE LIVRER DES COUSSINS À MON HÔTEL ?

Il est effectivement possible de vous livrer des coussins à votre hôtel durant votre séjour à Bangkok, nous vous invitons à consulter les conditions dans la rubrique "Livraison à votre hôtel".

OÙ EST SITUÉE VOTRE ENTREPRISE ?

QUELS SONT LES PAYS QUE VOUS LIVREZ ?

MALGRÉ LA CRISE SANITAIRE DU COVID-19, CONTINUEZ-VOUS À LIVRER VOS ARTICLES ?

Malgré la situation difficile que nous traversons, nous poursuivons notre activité. Toutefois, il est possible que les délais de livraison soient allongés de manière exceptionnelle.

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les modes de livraison varient selon 4 zones,

Zone 1 : France, Suisse, Belgique, Allemagne, Danemark, Suède, Pays-Bas, Italie

Zone 2 : Grande Bretagne

Zone 3 : USA, Canada

Zone 4 : Singapour

COVID-19 : LA LIVRAISON EN FRANCE PAR BATEAU EST SUSPENDUE À COMPTER DU 1/07/2020, POUR UNE DURÉE INDÉTERMINÉE. LA LIVRAISON NE POURRA SE FAIRE QU'UNIQUEMENT PAR AVION MOYENNANT UNE FACTURATION. LE POIDS PAR COMMANDE NE POURRA PAS DÉPASSER 15 KG SOIT L'ÉQUIVALENT DE 2 COUSSINS THAÏLANDAIS 3 PLIS, LES COMMANDES SUPÉRIEURE À CETTE QUANTITÉ SERONT REFUSÉES.

Nous vous invitons à lire le tableau ci-dessous pour connaître le mode de livraison correspondant à votre zone.

*Zone 3 (Canada & USA) "COVID-19" : Pas de livraison pour les colis inférieurs à 2 kg, livraison par avion supsendue pour une durée indéterminée.

Le délai de livraison constaté est de 3 semaines par avion après le départ de la marchandise depuis notre entrepôt et d'environ 6 à 8 semaines par bateau.

Vous pouvez également nous contacter par email pour nous demander un devis avec l'envoi dans un pays autre que ceux disponibles.

COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?

Vous pouvez régler votre commande de trois manières différentes :

Par PayPal avec un compte enregistré ou bien en créer un gratuitement (sécurisé).
Par carte bancaire via PayPal sans posséder un compte PayPal (zone 4 uniquement).
Par virement bancaire (SEPA ou SWIFT), nous vous communiquerons les informations nécessaires.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

SI JE SUIS DE PASSAGE À BANGKOK PUIS-JE ME FAIRE LIVRER DES COUSSINS À MON HÔTEL ?

Il est effectivement possible de vous livrer des coussins à votre hôtel durant votre séjour à Bangkok, nous vous invitons à consulter les conditions dans la rubrique "Livraison à votre hôtel".