COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?

Vous pouvez régler votre commande de trois manières différentes :

• Par virement bancaire sans frais (SEPA), disponible en France, Belgique, Allemagne, Danemark, Suède, Pays-Bas, Luxembourg, Italie et Suisse. Nous vous communiquerons les informations nécessaires.
• Par PayPal disponible en France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Danemark, Suède, Pays-Bas, Italie avec un plafond de paiement limité à 50€ et en Malaisie, Singapour et Hong-Kong sans limite de paiement, avec un compte enregistré ou bien en créer un gratuitement (sécurisé).
• Par carte bancaire disponible en Malaisie, Singapour et Hong-Kong via PayPal sans posséder un compte PayPal.

Le paiement de votre commande avec Paypal s'effectue directement sur Paypal, nous ne voyons jamais vos informations bancaires. Le paiement sera effectué en euros (€).

 

POURQUOI JE NE PEUX PAS PAYER MA COMMANDE PAR PAYPAL ?

Suite à un taux de change faible nous avons été dans l'obligation de suspendre en France, Suisse, Belgique, Danemark, Luxembourg, Suède, Pays-Bas et Italie le paiement par Paypal pour les commandes supérieures à 50€. Le paiement des commandes avec un panier suppérieur à 50€ se fera uniquement par virement bancaire SEPA sans aucuns frais dans la zone européenne. Le mode de paiement Paypal n'est pas disponible en Allemagne.

 

J'AI PASSÉ UNE COMMANDE SUR VOTRE SITE MAIS JE NE L'AI PAS ENCORE REÇU ! EST-CE NORMAL ?

Nous suivons tous nos colis quotidiennement et nous informons par email chaque client à l'arrivée du colis dans le pays du destinataire afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires à la réception. Cependant si vous rencontrez des difficultés avec votre commande nous vous invitons dans ce cas à nous contacter par email ou directement sur le chat en ligne mis en place sur notre boutique et nous vous répondrons aussitôt contacté.

 

EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER UN COUSSIN SUR MESURE ?

Il est effectivement possible de vous fabriquer un coussin Thaïlandais sur mesure et avec le tissu de votre choix mais sachez que nous avons des contraintes sur les tailles à ne pas dépasser pour la livraison. Nous vous invitons à nous contacter avec notre formulaire "Coussin sur mesure" et nous vous enverrons un devis que vous devrez après acceptation nous renvoyer signé. Les coussins Thaïlandais réalisés sur mesure à la demande du client sont inéligibles au titre de la Protection des Achats PayPal et ne seront ni repris ni échangés.

 

SI JE SUIS DE PASSAGE À BANGKOK PUIS-JE ME FAIRE LIVRER DES COUSSINS À MON HÔTEL  ?

Il est effectivement possible de vous livrer des coussins à votre hôtel durant votre séjour à Bangkok, nous vous invitons à consulter les conditions dans la rubrique "Livraison à votre hôtel".