1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre boutique en ligne coussinthailandais.com.
2. Données collectées
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site, les paiements par carte sont traités exclusivement via Stripe©.
Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de livraison et de facturation : adresse postale.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.
3. Utilisation des données
Vos données sont collectées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer votre compte client.
- Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes.
- Envoyer, avec votre accord, des offres promotionnelles et newsletters.
- Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Durée de conservation
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation (10 ans).
- Les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif.
- Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (cryptage SSL, accès restreints, sauvegardes sécurisées) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD/GDPR), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.
- Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : demander la suppression de vos données personnelles.
8. Suppression des données personnelles
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles :
- En nous écrivant via notre formulaire de contact.
⚠️ Certaines données ne pourront pas être supprimées immédiatement si elles sont nécessaires :
- Pour respecter nos obligations légales.
- Pour résoudre des litiges ou prévenir des fraudes.
Une fois les délais légaux expirés, vos données seront définitivement supprimées ou rendues anonymes.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’effectuer des mesures d’audience. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.